رؤية الشركة

الاستمرارفي تدعيم مساهمي الشركة عالميا من خلال خدماتنا المبتكرة لدعم المخاطر والتحصيل

مهمتنا

الأمانة مهنتنا «

اظهار قدراتنا على تحسين ربحية عملائنا «

من خلال المحافظة على جودة دعم خدمات المخاطروالتحصيل «

من خلال توفيرخدمات «

قيم الشركة

الدقة والسرعة «

السرية التامة «

العمل الجماعى وتحمل المسئولية «

الابتكاروالابداع «

الثقة والأمانة «

الصبروالعدل «

خبرات الشركة

إن إدارة الشركة والشركاء لديهم أكثرمن02عاما من الخبرة في مجال خدمات التحصيل ودعم المخاطر. عملا لأعضاء الرئيسي ونفس فريقا العمل لدينا ،في أقسام الإئتمان والتحصيل والادارة للعديد من البنوك والشركات الرئيسية التي تعزز من خدماتنا ومعرفة التحديات الفريدة في تحصيل حسابات المهملة بطريقة سريعة ،فعالة واحترافية

تعمل شركة كويست للخدمات التجارية والتحصيل كممثل للعديد من المؤسسات التجارية و المالية الكبيرة ، وذلك في تحديد مكان العملاء الغيرمتواصلين والسعي للتفاوض لتسوية المديونيات بالكامل

تتمتع شركة كويست بأدوات وخبرات البحث عن العملاء الهاربين والغير معروف لهم عناوين أو وسائل للإتصال أو التواصل

موظفو الشركة

كويست للتحصيل لديها نخبة من الموظفين المؤهلين (مدير عام – مدير التحصيل – و عدد محصلون داخليون و محصلون خارجيون و موظفون اداريون) من امهر المحصلين فقد تم تدريبهم لتغطية مهارات التحصيل والمفاوضات على الاسس العلمية والعمليه

الخصائص

ببساطة،ليس عليكم دفع أي مبالغ مقدما سواء عن خدمات التحصيل المحلية أوالعالمية ،يحق لنا فقط ذلك عند التحصيل

العمولة

تعتبرعمولة الشركة منافسة للغاية وسنقوم بعرض أفضل سعر ممكن اعتمادا على عمر،قيمة والموقع الجغرافي للمدين

المراجعة

عند تخصيص أي قضية /حالة جديدة لنا، نقوم بدراسة كل حالة/ قضية بعناية للوقوف على الأسباب بينما نؤكد على أن كل المستندات المتعلقة بها متوفرة قبل البدء في الاتصال بالمدين

التعامل مع المدين

نلتزم بتقديم أعلى المعاييرالأخلاق المهنية والأمانة. فكل الموظفين وكل الشركاء والجهات التابعة لنا حول العالم تعمل بمقتضى القوانين السائدة في الدول التي تعمل بها ووفق القواعد التي تحكم مجال تحصيل الديون. سنقوم دائما ببذل قصاري جهودنا لإستعادة الديون الخاصة بعملائنا من خلال القيادات المهنية العالية لدى الشركة

رفع التقارير

مالم ينص على غيرذلك ،سوف نوافي عملائنا بما يستجد من تطورات بصفة شهرية لكل حالة ومتى ما ظهر تقدم في أي مرحلة

الميثاق الأخلاقي والمهني

يؤكد ميثاق الشركة الأخلاقي والمهني بأن كل موظف يتعامل مع العملاء بطريقة سرية،مهنية وكتومة طوال عملية التحصيل

نلتزم بالمحافظة على أعلى المعايير الأخلاقية والمهنية والأمانة

يجب أن يكون الأداء ممتاز ومتفوق في كل الأوقات

تقديم أفضل خدمات متاحة لعملائنا والمحافظة على سمعتهم

احترام المدين في كل الأوقات

التقيد بمتطلبات أي قوانين ،أحكام وقواعد سائدة

القواعدالسلوكية

نلتزم بكتيب القواعد السلوكية ونؤكد على أن الشركة تتقيد بسرية، خصوصية الأعمال وحماية بيانات العملاء

الثقة والمصداقية في كل الأحوال عند التعامل مع المدينين والمساهمين

ينص كتيب القواعد السلوكيةعلى معاملة الموظفين بطريقة عادلة ومنصفة، ويحدد نقاط مخالفة القواعد السلوكية ويوضح عواقب تلك المخالفات

سرية البيانات

تتعهد كويست بالمحافظة على كل القضايا /الحالات الموكلة إليها في سرية تامة في كل الأوقات

الامتثال للقوانين

ندرك في شركة كويست سبب حتمية التقيد والامتثال للقوانين، وبالتالي نبذل قصارى جهدنا للوقوف جنبا إلى جنب معا لتغييرات من خلال إبداء رغبتنا للإمتثال والتقيد بالقوانين المحلية أوالدولية وكذلك متطلبات عملائنا

الارشيف وحفظ البيانات

لدينا غرفة أمنة ومهيئة لحفظ الملفات المستلمة من العملاء طبقا لسياسات التأمين و الحفظ المرعيه

التعاقد

يتم التعاقد لمدة سنة تجدد تلقائيا اذا لم يتفق احد الطرفين على خلاف ذلك